IT-SELF Małgorzata Osipczuk, www.it-self.pl, www.terapia-par-wroclaw.com

Portal Pomocy Psychologicznej

E-book
Psychoterapia po ludzku

Stowarzyszenie INTRO

E-book
E-pomoc
Psychologiczna pomoc w Internecie
teoria i praktyka

Stowarzyszenie INTRO

Programy pomocy

Artykuďż˝y

Niedziela 12 stycznia 2020

Wszystkie artykuďż˝y...

Artykuďż˝y

PODSTAWOWE ZASADY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI Z DZIECKIEM

Autor: Maďż˝gorzata Ziďż˝biďż˝ska

ďż˝rďż˝dďż˝o: www.psychotekst.pl

Psychologowie mďż˝wiďż˝ o czterech poziomach komunikacji:

intrapsychicznym - czyli takim, w ktďż˝rym porozumiewamy siďż˝ ze sobďż˝, niejako wewnďż˝trznie. Powiedzenie "jeďż˝li chcďż˝ porozmawiaďż˝ z kimďż˝ inteligentnym, rozmawiam ze sobďż˝" znakomicie obrazuje ten poziom. Zadawanie sobie pytaďż˝ o swoje potrzeby, cele czy zwyczajnie o to, co mamy ochotďż˝ zjeďż˝ďż˝ na obiad, jest rďż˝wnieďż˝ z tego poziomu
interpersonalnym - czyli miďż˝dzyludzkim, by komunikowaďż˝ siďż˝ na tym poziomie potrzebujemy kogoďż˝ innego niďż˝ my sami, potrzebujemy sďż˝uchacza i odbiorcy. O tym szerzej za chwilďż˝
grupowym - dotyczďż˝cym czďż˝sto naszego najbliďż˝szego otoczenia, kilku osďż˝b z ktďż˝rymi jesteďż˝my powiďż˝zani wspďż˝lnym celem
spoďż˝ecznym - to poziom komunikowania siďż˝ w wiďż˝kszej zbiorowoďż˝ci.

Na kaďż˝dym z nich moďż˝emy komunikowaďż˝ siďż˝ werbalnie, to znaczy przy pomocy jďż˝zyka i niewerbalnie czyli przy pomocy gestďż˝w, mimiki, postawy ciaďż˝a, fizycznej odlegďż˝oďż˝ci wobec rozmďż˝wcy.

Poniewaďż˝ mamy dzisiaj przyjrzeďż˝ siďż˝ zagadnieniu skutecznego komunikowania siďż˝ z dzieďż˝mi, skupimy siďż˝ na poziomie interpersonalnym czyli tym, w ktďż˝rym zaleďż˝y nam na przekazaniu czďż˝sto waďż˝nych dla nas spraw drugiej osobie lub kilku osobom. Nie zaleďż˝y nam na wyrzucaniu komunikatďż˝w w bliďż˝ej nieokreďż˝lonďż˝ przestrzeďż˝ lecz na nawiďż˝zaniu kontaktu z konkretnďż˝ osobďż˝. To podstawowe zagadnienie kiedy zajmujemy siďż˝ komunikacjďż˝.

Znajďż˝c juďż˝ swoje intencje i okreďż˝lajďż˝c wiadomoďż˝ďż˝ posďż˝ugujemy siďż˝ okreďż˝lonym kodem by mďż˝c jďż˝ przekazaďż˝ odbiorcy. Kodowanie to najczďż˝ciej ubieranie wiadomoďż˝ci w sďż˝owa. Przekďż˝adanie tego, co pojawiďż˝o siďż˝ w nas na formďż˝ zrozumiaďż˝ďż˝ dla innych. Nastďż˝pnie te sďż˝owa wypowiadamy wysyďż˝ajďż˝c sygnaďż˝ do odbiorcy, ktďż˝ry go odbiera. W tym momencie komunikacja zaczyna dziaďż˝ siďż˝ rzeczywiďż˝cie pomiďż˝dzy osobami. Osoba, do ktďż˝rej mďż˝wimy odbiera nasz komunikat, odkodowuje go i dokonuje interpretacji.

Moďż˝na to pokazaďż˝ schematycznie w taki sposďż˝b:

			kodowanie		przekaz
INTENCJE	----------	WIADOMO¦ďż˝	----------	SYGNAďż˝	----------	ODBIďż˝R

odkodowanie
----------	ODTWORZENIE	----------	INTERPRETACJA

Podkreďż˝lmy raz jeszcze, istotďż˝ komunikacji interpersonalnej jest obecnoďż˝ďż˝ nadawcy i odbiorcy przekazywanej wiadomoďż˝ci. Na drodze od nadawcy do odbiorcy moďż˝e pojawiďż˝ siďż˝ wiele zakďż˝ďż˝ceďż˝, stďż˝d tak waďż˝ne jest by ten pierwszy znaďż˝ i rozumiaďż˝ swoje intencje, by umiaďż˝ przeďż˝oďż˝yďż˝ je na zrozumiale zakodowanďż˝ wiadomoďż˝ďż˝ a ten drugi byďż˝ w stanie wiadomoďż˝ďż˝ odebraďż˝, odkodowaďż˝ i zinterpretowaďż˝. Nie naleďż˝y zapominaďż˝ o przekazie niewerbalnym, ktďż˝ry powinien byďż˝ maksymalnie dostosowany do tego, co mďż˝wimy. To JAK mďż˝wimy, jakich gestďż˝w uďż˝ywamy, w jakiej odlegďż˝oďż˝ci stoimy czy siedzimy, jakiego tonu gďż˝osu uďż˝ywamy ma niebagatelne znaczenie.

Skuteczna komunikacja to taka, w ktďż˝rej interpretacja odbiorcy jest zbieďż˝na z intencjďż˝ nadawcy. Skuteczna komunikacja jest sztukďż˝, ktďż˝rej moďż˝na i trzeba siďż˝ uczyďż˝. Oszczďż˝dzi nam to wielu nieporozumieďż˝, konfliktďż˝w, przykroďż˝ci, poczucia bycia niezrozumianym. Wzmocni pewnoďż˝ďż˝ siebie w kontaktach z innymi. Pytanie tylko jak to zrobiďż˝? Od czego zaczďż˝ďż˝? Tych kilka wskazďż˝wek powinno byďż˝ pomocnych:

zanim porozmawiasz z kimďż˝, porozmawiaj ze sobďż˝; okreďż˝l to czego chcesz, czego oczekujesz, czego potrzebujesz; wyznacz sobie CEL, jaki bďż˝dziesz chciaďż˝ osiďż˝gnďż˝ďż˝ w rozmowie
mďż˝w o sobie i o swoich uczuciach - uďż˝ywaj komuniaktu JA, np. zamiast powiedzieďż˝ " jesteďż˝ bardzo nieobowiďż˝zkowa/y, znowu nie zrobiďż˝eďż˝ tego o co prosiďż˝am/em" powiedz " Ja czujďż˝ (w tym miejscu nazwij to co czujesz) kiedy ty....." Posďż˝ugiwanie siďż˝ komunikatem JA jest bardzo waďż˝nďż˝ i uďż˝ytecznďż˝ formďż˝ choďż˝ wymagajďż˝cďż˝ wprawienia siďż˝
jeďż˝eli chcesz coďż˝ skrytykowaďż˝ - pamiďż˝taj! - PODDAWAJ KRYTYCE ZACHOWANIE NIE OSOBďż˝
upewniaj siďż˝ co jakiďż˝ czas czy jesteďż˝ rozumiana/y i czy sam dobrze rozumiesz, co chce ci przekazaďż˝ druga osoba
staraj siďż˝ unikaďż˝ oskarďż˝eďż˝, sďż˝owa "zawsze" i "nigdy" w odniesieniu do zachowaďż˝ innych nie pomagajďż˝
odnoďż˝ siďż˝ do konkretnych, aktualnych sytuacji, nie wracaj do spraw z przeszďż˝oďż˝ci.

To sďż˝ najbardziej podstawowe zasady, nie wejdďż˝ w nawyk od razu, ale jak wiadomo - trening czyni mistrza. Jeďż˝eli nie zaczniemy od razu to moďż˝emy nie zaczďż˝ďż˝ nigdy.

Chciaďż˝abym na koniec zwrďż˝ciďż˝ uwagďż˝, ďż˝e umiejďż˝tne komunikowanie siďż˝, zwďż˝aszcza wobec dzieci powoduje, ďż˝e one naturalnie siďż˝ uczďż˝ przyjmujďż˝c to jaki przykďż˝ad dajďż˝ im rodzice. Jest ogromna szansa, ďż˝e zadziaďż˝a sprzďż˝enie zwrotne i nasze dzieci odwzajemniďż˝ siďż˝ tym samym co sprawi, ďż˝e relacje siďż˝ pogďż˝ďż˝biďż˝, stanďż˝ siďż˝ bardziej autentyczne i przepeďż˝nione zaufaniem.