IT-SELF Ma³gorzata Osipczuk, www.it-self.pl, www.terapia-par-wroclaw.com
Forum Reklama Kontakt

Portal Pomocy Psychologicznej

Niedziela 12 stycznia 2020

Szukaj w artyku�ach

Wszystkie artyku�y...

Artyku�y

Pomoc w sieci

Autor: Julia Soszy�ska

�r�d�o: www.psychotekst.pl

Mam problem: o poszukiwaniu wiarygodnej pomocy w sieci

Czasami w swoim �yciu dochodzimy do momentu, gdy sytuacja, kt�rej do�wiadczamy, przerasta nas emocjonalnie b�d� gdy przesz�e, bolesne wydarzenia powracaj� do nas, utrudniaj�c nasze obecne funkcjonowanie. Przyznajemy si� wtedy nie�mia�o przed sob�, �e potrzebujemy pomocy kogo� z zewn�trz, by odnale�� w sobie si�� i drog� do zmiany. Jestem przekonana, �e decyzja o wybraniu si� do specjalisty mo�e by� jednym z wa�niejszych krok�w w naszym �yciu. Jednocze�nie nie jest to krok �atwy i wi��e si� on czasem z r�nymi dylematami. Nieraz czytam na forach internetowych takie oto wypowiedzi: "Chcia�abym rozpocz�� terapi�, ale mieszkam w ma�ej miejscowo�ci i mo�liwo�ci uzyskania tutaj pomocy s� niewielkie", "Chc� chodzi� na terapi�, ale mieszkam za granic� i obawiam si�, �e zbyt s�abo znam j�zyk, bym m�g� swobodnie opowiada� o swoich prze�yciach", "Szuka�am pomocy, ale pracuj� do p�na i gdy ko�cz� prac�, to przychodnie i gabinety s� ju� zamkni�te", "Tu, na forum, dobrze mi si� pisze o swoich problemach, ale nie wyobra�am sobie usi��� naprzeciw psychologa i szczerze opowiada� o tak wstydliwych sprawach", "Ceny terapii s� dla mnie zbyt wysokie". Gdy czytam takie s�owa, my�l�, �e bardzo trudna musi by� sytuacja, gdy cz�owiek "odwa�y si� poczu�", �e potrzebuje pomocy, a za chwil� okazuje si�, �e tej potrzeby z tych czy innych przyczyn nie mo�e zaspokoi�. Bo, owszem, mo�na szuka� ksi��ek i artyku��w dotycz�cych naszego problemu, mo�na pisa� o tym, co nas boli na forum i czasem to wystarcza, ale czasem te� okazuje si�, �e jest to zbyt ma�o. Odwo�uj�c si� do powy�szych trudno�ci w rozpocz�ciu swojej terapeutycznej podr�y, chcia�abym przekaza� kilka s��w o psychoterapii online i o tym, jak poszukiwa� wiarygodnej pomocy w sieci. Nie b�d� tu rozwa�a� kwestii ni�szo�ci czy wy�szo�ci terapii online w stosunku do tradycyjnych spotka�, bo my�l�, �e o tym zosta�o ju� napisane ca�kiem sporo artyku��w, kt�re s� dost�pne w sieci. Ten artyku� jest skierowany do os�b, kt�re chc� spr�bowa� takiej w�a�nie drogi, a nie bardzo wiedz�, jak tej pomocy szuka� i jakimi kryteriami pos�u�y� si� przy wyborze.

Po wpisaniu w wyszukiwark� terminu "pomoc psychologiczna online" czy "psychoterapia online", pojawia si� d�uga lista stron os�b oferuj�cych tak� form� pomocy. Wyb�r nie jest �atwy. Nie ogranicza nas ju� miejsce zamieszkania, kt�re przy tradycyjnej formie terapii jest istotnym kryterium selekcyjnym. Mo�e si� pojawi� obawa, �e w�a�ciwie ka�dy mo�e "otworzy�" taki gabinet w internecie. W istocie - nie istnieje w Polsce kodeks etyczny terapeuty online i to, czy osoba udzielaj�ca pomocy w sieci kieruje si� zasadami etycznymi (zawartymi np. w kodeksie etycznym zawodu psychologa czy te� psychoterapeuty danego nurtu), zale�y od jej odpowiedzialno�ci. Dlatego, zanim si� zainwestuje w terapi� online (tak samo jak i w t� tradycyjn�), warto znale�� kompetentnego specjalist�. Chcia�abym napisa� o paru kwestiach, kt�re wydaj� mi si� istotne przy takich poszukiwaniach.

Przegl�daj�c strony internetowe natkn�am si� na tak�, na kt�rej osoba udzielaj�ca pomocy online nie poda�a nawet swojego imienia i nazwiska (o ile zrozumia�e jest, �e osoby korzystaj�ce z pomocy chc� mie� zapewnion� anonimowo��, o tyle w przypadku specjalist�w jest to ju� co najmniej przesadna dyskrecja). Nie podaj� tego przyk�adu dla podkre�lenia, �e warto wiedzie�, w czyje r�ce oddaje si� swoj� intymn� sfer�, bo to wydaje mi si� oczywiste, a dla zobrazowania, jak wielu istotnych informacji potrafi� nie poda� osoby zajmuj�ce si� pomoc� online.

Oto kryteria, kt�re uwa�am za wa�ne przy wyborze pomocy online.

1. Wykszta�cenie

Podstawow� kwesti� przy wyborze specjalisty jest informacja dotycz�ca jego wykszta�cenia. Czy jest to osoba, kt�ra uko�czy�a studia? Czy jest to psycholog, psychiatra czy psychoterapeuta? To rozr�nienie jest istotne, bo ka�demu z tych zawod�w przypisane s� zachodz�ce na siebie, ale jednak w sporej mierze odr�bne kompetencje.

  • Psycholog jest osob�, kt�ra uko�czy�a 5-letnie studia magisterskie (studia psychologiczne s� jednolite, tzn., �e nie s� dzielone na 3-letni licencjat i 2-letnie magisterskie jak wi�kszo�� kierunk�w) i zajmuje si� diagnoz� psychologiczn�, poradnictwem, doradztwem zawodowym i profilaktyk�.
  • By prowadzi� psychoterapi�, poza tytu�em magistra (niekoniecznie w dziedzinie psychologii) konieczne jest odbycie kilkuletniego szkolenia w jednym z nurt�w psychoterapii (psychodynamicznej, behawioralno-poznawczej, systemowej, Gestalt, zorientowanej na proces, ericksonowskiej, itd.). Szkolenie to obejmuje m.in. d�ugotrwa�y trening grupowy, odbycie w�asnej psychoterapii i prac� pod superwizj�. Psychoterapia jest zamierzonym procesem oddzia�ywa�, kt�rego celem jest leczenie zaburze� psychicznych, pomoc w rozwi�zywaniu problem�w emocjonalnych i w trudnych sytuacjach �yciowych oraz rozw�j osobowo�ci.
  • Psychiatra to osoba, kt�ra uko�czy�a studia medyczne ze specjalizacj� z psychiatrii i zajmuje si� leczeniem (g��wnie farmakologicznym) zaburze� i chor�b psychicznych, w rzeczywisto�ci wirtualnej jednak jej dzia�alno�� mo�e bardziej ogranicza� si� do udzielania porad i okre�lenia, czy w danym przypadku po��dana jest pomoc psychiatryczna.

Zakres pomocy online obejmuje psychoedukacj�, pomoc interwencyjn� oraz poradnictwo i terapi�.

2. Do�wiadczenie (praca w "realu")

Istotn� informacj� jest te� to, czy osoba prowadz�ca pomoc online dzia�a poza sfer� wirtualn�, pracuj�c np. w poradni czy prowadz�c prywatny gabinet. Jest to wa�na wskaz�wka, informuj�ca o do�wiadczeniu danej osoby. Ponadto niekt�rzy terapeuci zapewniaj� mo�liwo�� ��czenia terapii tradycyjnej z terapi� online. Pozwala to np. um�wi� si� na comiesi�czne spotkania w gabinecie, a przez reszt� czasu utrzymywa� kontakt internetowy. My�l�, �e jest to sensowny pomys�, bo nie trzeba wtedy ca�kowicie rezygnowa� z bezpo�redniego kontaktu, a r�wnocze�nie, w przypadku braku mo�liwo�ci lub ch�ci, nie ma konieczno�ci cotygodniowego pojawiania si� w gabinecie terapeuty. Gdy do�wiadcza si� powa�nego dla siebie kryzysu, bywa, �e potrzebuje si� fizycznej obecno�ci osoby pomagaj�cej, tym samym ta „mieszana” forma terapii jest wtedy bezpieczniejsza i bardziej zgodna z aktualnymi potrzebami. Je�li wybiera si� w�a�nie tak� form�, to trzeba wtedy szuka� terapeuty pracuj�cego w miejscu, do kt�rego w razie potrzeby mo�na wzgl�dnie �atwo dojecha�.

3. Do kogo pomoc jest skierowana?

Osoba zajmuj�ca si� pomoc� online powinna jasno okre�li�, do kogo jej pomoc jest skierowana. Jest to informacja dwojakiego rodzaju. Po pierwsze okre�laj�ca, w jakich dziedzinach pomagaj�cy si� specjalizuje (np. przemoc, uzale�nienia, kryzysy emocjonalne). Pozwala to nam wybra� specjalist� odpowiedniego do problemu, kt�ry chcemy rozwi�za�. Po drugie wa�ne jest zaznaczenie, dla jakich os�b pomoc online nie jest dobrym rozwi�zaniem.

    Uwa�am, �e pomoc online mo�e by� niewystarczaj�ca w przypadku:
  • zaburze� lub chor�b psychicznych, kiedy konieczna jest konsultacja psychiatryczna i rozpocz�cie farmakoterapii; psychoterapia (online, jak i tradycyjna) mo�e by� wtedy uzupe�niaj�c� form� pomocy;
  • planowania pope�nienia samob�jstwa, kiedy ma si� poczucie, �e przestaje si� panowa� nad my�lami samob�jczymi; wtedy konieczna jest szybsza i bardziej bezpo�rednia interwencja;
  • do�wiadczania trudno�ci w sferze kontakt�w spo�ecznych (nie�mia�o��, l�k), je�li traktuje si� to jako ucieczk� od skonfrontowania si� ze swoimi problemami w realnym �wiecie. Je�li tak nie jest, to mo�e by� to cenny wst�p do prze�amania swoich obaw i podj�cia decyzji o spotkaniu z terapeut� w gabinecie;
  • kiedy ju� si� korzysta z terapii i si�ga si� po pomoc online, bez informowania o tym swojego terapeuty i w celu omawiania swoich trudno�ci w relacji z nim. Owe trudno�ci lepiej jest rozwi�zywa� bezpo�rednio z terapeut� lub podj�� wsp�lnie z nim decyzj� o zako�czeniu kontaktu i wtedy poszukiwa� nowej formy pomocy.
4. Zasady etyczne i ochrona prywatno�ci

Osoba udzielaj�ca pomocy online powinna umie�ci� na swojej stronie zasady etyczne, kt�rymi kieruje si� w pracy. Szczeg�lnie wa�ne jest okre�lenie zasad ochrony prywatno�ci. G��wna zasada dotyczy tajemnicy zawodowej, czyli tego, �e tre�� rozmowy i wszystkie powierzone specjali�cie informacje nie s� przekazywane osobom trzecim. R�wnie wa�ne jest wskazanie, jak osoba korzystaj�ca z pomocy mo�e sama zadba� o poufno�� informacji, czyli poinformowanie o tym, jak zabezpieczy� sw�j komputer (zapis rozm�w) przed dostaniem si� w niepowo�ane r�ce. Je�li owe wskaz�wki nie s� zamieszczone na stronie, to warto si� o nie dopyta�. Zamieszczenie takich informacji lub ich brak jest dla mnie istotnym sygna�em, na ile osoba udzielaj�ca pomocy dba zar�wno o poufno�� w przechowywaniu danych, jak i poczucie bezpiecze�stwa os�b korzystaj�cych z jej pomocy.

5. Forma kontaktu
    Istniej� dwie drogi kontaktu online:
  • synchroniczna - rozmowa odbywaj�ca si� w czasie rzeczywistym na czacie, przez gadu-gadu, skype’a lub inne komunikatory;
  • asynchroniczna - rozmowa polegaj�ca na wymianie maili.

Specjali�ci oferuj�cy pomoc online umo�liwiaj� jedn� b�d� kilka form kontaktu. Warto si� tu zastanowi�, jaki spos�b kontaktu wydaje si� by� optymalny dla korzystaj�cego z pomocy. Czy potrzebuj� czasu, by zastanowi� si�, co i jak chc� wyrazi�? A mo�e wol� od razu reagowa� na pytania rozm�wcy i nie chc� czeka�, a� za jaki� czas uzyskam od niego odpowied�? Czy wol� pisa�, czy wol� rozmawia�, s�ysz�c g�os rozm�wcy i widz�c jego twarz?

6. Inne wa�ne informacje:
  • zasady p�atno�ci (podanie ceny us�ugi i w przypadku „rozmowy elektronicznej” - czasu trwania sesji, w przypadku wymiany e-maili - ilo�� znak�w);
  • czas oczekiwania na odpowied� w przypadku wymiany mailowej;
  • czy osoby niepe�noletnie mog� korzysta� z pomocy online? (je�li tak, to podanie sposobu wyra�enia zgody przez rodzica/opiekuna);
  • czy istnieje mo�liwo�� odwo�ania sesji? Je�li tak, to na jakich zasadach (na ile wcze�niej)?

Kryteria, kt�re opisa�am w tym artykule, wydaj� mi si� istotne, ale nie oznacza to, �e dana strona koniecznie musi spe�nia� je wszystkie. To, co przede wszystkim budzi we mnie zaufanie, to okre�lenie wykszta�cenia i do�wiadczenia specjalisty, zasad prywatno�ci, wspomnienie o ograniczeniach tej formy terapii i brak zda� w stylu: "To jest dla Ciebie doskona�e rozwi�zanie" czy "Do�o�ymy wszelkich stara�, aby twoje �ycie by�o z ka�dym dniem szcz�liwsze". S� to tylko chwyty reklamowe nic nie m�wi�ce o kompetencji danej osoby, a robienie z pomagania czystego biznesu w stylu sprzeda�y szminek jako� mi nie odpowiada. Szczeg�lnie uwa�a�abym na obietnice leczenia depresji, fobii, zaburze� osobowo�ci, itp., bo naobiecywa� mo�na du�o, ale z realizacj� tego bywa gorzej. Lepiej us�ysze�, �e nasz problem powinni�my rozwi�zywa� w gabinecie terapeuty czy u psychiatry, ni� �udzi� si� i wydawa� pieni�dze bez sensu.

O reszt� kwestii mo�na (i warto) si� zawsze dopytywa�. Najwa�niejsze, �eby samemu sobie odpowiedzie� na pytanie, co jest dla mnie wa�ne w kontakcie ze specjalist�, zar�wno w kontek�cie specyfiki pomocy online, jak i w og�le w kontakcie pomocowym, i tego poszukiwa�.

W artykule korzysta�am z: Le�nicka A. Psychoterapia on-line w polskim Internecie: przegl�d witryn. Psychoterapia 2008, nr 4, s. 72-82

�r�d�o: www.psychotekst.pl

(publikacja: 2010-06-24)

<< powr�t

Wszystkie artyku�y...

Wolni od Przemocy

Ksi��ki

DogoterapiaDogoterapia

Kasper Sipowicz, Tadeusz Pietras, Edyta Najbert
Wydawnictwo Naukowe PWN

Zawód psycholog. Regulacje prawne i etyka zawodowaZaw�d psycholog. Regulacje prawne i etyka zawodowa

Dorota Bednarek
Wydawnictwo Naukowe PWN

Profilowanie kryminalneProfilowanie kryminalne

Scotia J. Hicks, Bruce D. Sales
Wydawnictwo Naukowe PWN

Przekleñstwo perfekcjonizmu. Dlaczego idealnie nie zawsze oznacza najlepiejPrzekle�stwo perfekcjonizmu. Dlaczego idealnie nie zawsze oznacza najlepiej

Malwina Hu�czak
Wydawnictwo Samo Sedno

Komunikacja niewerbalna. Autoprezentacja, relacje, mowa cia³aKomunikacja niewerbalna. Autoprezentacja, relacje, mowa cia�a

Monika Maj-Osytek
Wydawnictwo Samo Sedno

Najwybitniejsze kobiety w psychologii XX wiekuNajwybitniejsze kobiety w psychologii XX wieku

Sibylle Volkmann-Raue, Helmut E. L�ck
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

Zrozumieæ dziecko wykorzystywane seksualnieZrozumie� dziecko wykorzystywane seksualnie

Magdalena Czub
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

B¡D¬ NAJLEPSZ¡ WERSJ¡ SIEBIEB�D� NAJLEPSZ� WERSJ� SIEBIE

Adams Linda
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

I ¯YLI D£UGO I SZCZʦLIWIE. Jak zbudowaæ zwi±zek idealny?I �YLI D�UGO I SZCZʦLIWIE. Jak zbudowa� zwi�zek idealny?

Willard F. Harley jr
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

DIAGNOZA W SOCJOTERAPII. Ujêcie psychodynamiczneDIAGNOZA W SOCJOTERAPII. Uj�cie psychodynamiczne

Wilk Maciej
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

PEDOFILIA. 30 wywiadów z pedofilamiPEDOFILIA. 30 wywiad�w z pedofilami

Douglas W. Pryor
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

W PU£APCE MY¦LI Jak skutecznie poradziæ sobie z depresj±, stresem i lêkiemW PU�APCE MY�LI Jak skutecznie poradzi� sobie z depresj�, stresem i l�kiem

Steven C. Hayes, Spencer Smith
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

Nie¶mia³o¶æ. Zmieñ my¶lenie i odwa¿ siê byæ sob±Nie�mia�o��. Zmie� my�lenie i odwa� si� by� sob�

Magdalena Staniek
Wydawnictwo Samo Sedno

Zaburzenia psychosomatyczne w ujêciu terapeutycznymZaburzenia psychosomatyczne w uj�ciu terapeutycznym

Agata Orzechowska, Piotr Ga�ecki
Wydawnictwo Continuo

TEST DO BADANIA ROZUMIENIA MOWY U DZIECI I DOROS£YCHTEST DO BADANIA ROZUMIENIA MOWY U DZIECI I DOROS�YCH

El�bieta Szel�g, Aneta Szymaszek
Gda�skie Wydawnictwo Psychologiczne

Wszelkie prawa zastrze�one © Copyright 2001/2020 Psychotekst.pl - Psychotekst.com