IT-SELF Małgorzata Osipczuk, www.it-self.pl, www.terapia-par-wroclaw.com

Portal Pomocy Psychologicznej

E-book
Psychoterapia po ludzku

Stowarzyszenie INTRO

E-book
E-pomoc
Psychologiczna pomoc w Internecie
teoria i praktyka

Stowarzyszenie INTRO

Programy pomocy

Artykuďż˝y

Niedziela 12 stycznia 2020

Internet i agresja

ďż˝rďż˝dďż˝o: www.psychotekst.pl

Wďż˝drujďż˝c po Sieci stykamy siďż˝ z rďż˝nymi przejawami agresji czďż˝ciej, niďż˝ w realnym ďż˝yciu. Czy moďż˝na z tego wyciďż˝gnďż˝ďż˝ wniosek, ďż˝e z Sieci korzystajďż˝ ludzie wyjďż˝tkowo napastliwi? Czy moďż˝e czďż˝sto pojawiajďż˝ce siďż˝ wrogie nastawienie do siebie nawzajem wynika z innych przesďż˝anek?

Jak wyglďż˝da agresja w Internecie?

W rozmowach pojawia siďż˝ nieporďż˝wnywalnie wiďż˝cej obelg, wyzwisk i przekleďż˝stw, niďż˝ ma to miejsce w rozmowie twarzďż˝ w twarz. Czďż˝ciej teďż˝ pojawiajďż˝ siďż˝ sytuacje, kiedy ktoďż˝ broni swego zdania do upadďż˝ego, dďż˝ďż˝y raczej do wyďż˝adowania siďż˝, niďż˝ do wymiany informacji i rzeczowej dyskusji.

Podczas rozmďż˝w internetowych dziaďż˝a mechanizm podobny jak przy jeďż˝dzie samochodem w korku. Angielscy uczeni przeprowadzili badania, w wyniku ktďż˝rych okazaďż˝o siďż˝, ďż˝e zderzajďż˝cy siďż˝ na przejďż˝ciu piesi postawďż˝ ciaďż˝a, minďż˝ i gestami okazujďż˝ pokojowe zamiary, ďż˝agodzďż˝c w ten sposďż˝b wzajemny wybuch agresji. W samochodach robimy podobnie, ale tego nie widaďż˝. Gdy jeden kierowca zajedzie drogďż˝ drugiemu, czďż˝sto odruchowo wykonuje gesty przepraszajďż˝ce. Dopiero gdy ten drugi trďż˝bi i krzyczy, w ruch idďż˝ gesty agresywne i klakson w odpowiedzi. Agresja rodzi agresjďż˝. Nazywa siďż˝ to spiralďż˝ agresji i jest bardzo szkodliwym zjawiskiem dla relacji miďż˝dzyludzkich, utrudnia bowiem rozwiďż˝zanie konfliktu w pokojowej atmosferze.

Przez Internet teďż˝ nie sposďż˝b dostrzec takich przeprosin, bo sďż˝ to bardzo subtelne sygnaďż˝y niewerbalne. W Internecie porozumiewamy siďż˝ sďż˝owem pisanym, nie widzimy swoich twarzy i sylwetek. Komunikacja bezsďż˝owna nie wystďż˝puje. Dlatego czasem nawet neutralny - zdaniem nadawcy - komunikat bywa odczytany jako napastliwy. Gdy odbiorca zinterpretuje go jako agresywny i "odbije piďż˝eczkďż˝", w ruch idďż˝ dostďż˝pne sposoby walki. W ten sposďż˝b dochodzi do eskalacji agresji, ktďż˝ra w kontakcie twarzďż˝ w twarz dawno juďż˝ zostaďż˝aby zaďż˝egnana lub konflikt wcale nie rozpoczďż˝ďż˝by siďż˝.

Emotikony

Poniewaďż˝ ludziom brakuje niewerbalnej komunikacji, stworzono emotikony. Pomagajďż˝ one wyraziďż˝ tak potrzebne w naszym ďż˝yciu i komunikacji emocje. Czďż˝sto dodanie emotikonu ďż˝agodzi sztywny bďż˝dďż˝ niemiďż˝y komunikat, przeksztaďż˝ca go w ďż˝art, ociepla. Ten prosty zabieg pozwala wyraziďż˝ emocje tak, jak jesteďż˝my do tego przyzwyczajeni od tysiďż˝cy lat - mimikďż˝, ruchem. Niestety, gdy dodajemy emotikon do zďż˝oďż˝liwej wypowiedzi, jest ona odbierana jako jeszcze bardziej przykra.

Cytowanie wybranych fragmentďż˝w wypowiedzi to kolejny zabieg pozwalajďż˝cy na "podgrzanie atmosfery". Wyrwane z kontekstu stwierdzenie, opatrzone zďż˝oďż˝liwym komentarzem, moďż˝e staďż˝ siďż˝ poczďż˝tkiem wymiany obelg.

W sieci pozwalamy sobie na wiďż˝cej.

Jest to zjawisko zwiďż˝zane z bezkarnoďż˝ciďż˝ za agresjďż˝ - nawet po usuniďż˝ciu z danego miejsca moďż˝na wrďż˝ciďż˝ pod zmienionym nickiem lub z innego komputera. Dyskutantďż˝w dzieli teďż˝ odlegďż˝oďż˝ďż˝ fizyczna - w rozmowie twarzďż˝ w twarz powiedzenie do kogoďż˝ "ty kretynie" mogďż˝oby skoďż˝czyďż˝ siďż˝ bďż˝jkďż˝. W Sieci nie ma tego hamulca - rozmďż˝wca moďż˝e mieszkaďż˝ w sďż˝siednim bloku albo na drugim koďż˝cu ďż˝wiata.

Anonimowoďż˝ďż˝.

Powaďż˝ne listy dyskusyjne wymagajďż˝ peďż˝nych danych uďż˝ytkownika - to w znacznym stopniu ogranicza niekontrolowane wybuchy agresji. Oczywiďż˝cie technika pozwala na zidentyfikowanie nadawcy komunikatu, nawet jeďż˝li nie poda on swoich danych. Nie o to jednak chodzi. Samo wraďż˝enie, ďż˝e jest siďż˝ anonimowym, pozwala na obniďż˝enie zahamowaďż˝ w okazywaniu agresji.

Warunki, jakie stwarza Internet, uďż˝atwiajďż˝ przejawianie napastliwych zachowaďż˝. Nie jest to jednak ďż˝adne usprawiedliwienie dla jego uďż˝ytkownikďż˝w. Warto wiedzieďż˝, jakie cechy tego narzďż˝dzia - majďż˝cego przecieďż˝ w zaďż˝oďż˝eniu sďż˝uďż˝yďż˝ poprawie komunikacji miďż˝dzy ludďż˝mi - utrudniajďż˝ nam jasne wyraďż˝anie siebie, w sposďż˝b nie raniďż˝cy innych. Dziďż˝ki takiej wiedzy moďż˝emy uniknďż˝ďż˝ puďż˝apek w postaci wzajemnych atakďż˝w. Wzajemne sďż˝owne wyďż˝ywanie siďż˝ na sobie sďż˝uďż˝y tylko i wyďż˝ďż˝cznie nakrďż˝caniu spirali agresji, nie pomaga rozwiďż˝zywaďż˝ problemďż˝w. Warto zrewidowaďż˝ swoje reakcje i czasem odpuďż˝ciďż˝ sobie natychmiastowe reagowanie agresjďż˝ na coďż˝, co niekoniecznie jest atakiem na nas.